Auxiliar de Suporte TI (Infraestrutura)

Há mais de 39 anos no mercado de higiene e limpeza a Goedert se consolidou como indústria importadora desenvolvendo diversas linhas de produtos próprios. Possui atuação nos diversos Estados do Brasil e está iniciando expansão para América Latina.

Em Santa Catarina vem se posicionando como empresa que atende por diversos canais, com sede, indústria e lojas próprias (NCoisas) situadas na Grande Florianópolis.

Com um crescimento no faturamento de mais de 80% no último ano, está à procura de Assistente de Suporte TI para compor a sua equipe.

Principais responsabilidades:

• Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
• Auxiliar no atendimento do suporte técnico aos usuários através de diferentes canais (telefone, e-mail, chat) e presencial (quando necessário), buscando solucionar as demandas no menor prazo e com qualidade, no que tange a infra de TI e programas utilizados pela empresa. Orientando constantemente os usuários que solicitem atendimento, das melhores práticas de uso da ferramenta, sistema e/ou soluções;
• Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;
• Interagir com outros solucionadores externos para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações dos usuários/cliente;
• Garantir o atendimento as exigências de segurança da Informação e LGPD.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo. Diferencial: Ensino Superior na area de TI.
• Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office.
• Experiência anterior em infraestrutura de computadores e redes.

Observações:

• Atuação 100% presencial em Biguaçu /SC.Horário: 07:00 11:00 12:30 17:18 segunda a sexta-feira

Benefícios oferecidos:

• Vale-alimentação ou vale-refeição;
• Vale-transporte ou auxílio combustível;
• Assistência médica (plano de saúde);
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Desconto em folha para convênios;
• Convênios com academias (Pratique);
• Day off de aniversário.

A Goedert promove a inclusão e a diversidade.

Aqui você é bem-vindo em todas as vagas independentemente de gênero, idade, orientação sexual, raça, etnia ou necessidade especial.